سياسة الشحن والتسليم – ARSIM

في متجر ARSIM، نسعى إلى توفير تجربة تسوق واضحة ومريحة لزبنائنا داخل المملكة المغربية، من خلال خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام.

1. مناطق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل داخل المغرب، حسب المناطق التي تغطيها شركات الشحن والتوصيل المتعاونة معنا.

يتم التأكد من إمكانية التوصيل إلى عنوان الزبون أثناء معالجة الطلب.

2. تأكيد الطلبات

بعد تقديم طلب الشراء عبر متجر ARSIM، قد يتم التواصل مع الزبون هاتفياً أو عبر وسائل التواصل المتاحة لتأكيد الطلب والتحقق من معلومات التوصيل.

يُرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتسهيل عملية التسليم.

3. مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وتوفر المنتج والظروف اللوجستية.

يتم إبلاغ الزبون بالمدة التقديرية للتوصيل عند توفر هذه المعلومات.

وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب ظروف النقل أو صعوبات الوصول إلى بعض المناطق.

4. مصاريف الشحن

تُعرض مصاريف الشحن المطبقة على الطلب، إن وجدت، قبل إتمام عملية الشراء أو عند تأكيد الطلب، وفقاً للشروط المعلنة للزبون.

5. الدفع عند الاستلام

يعتمد متجر ARSIM على خدمة الدفع عند الاستلام.

يقوم الزبون بأداء المبلغ الإجمالي المتفق عليه عند استلام الطلب، وفقاً لشروط البيع والتوصيل.

6. تعذر التسليم

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم إمكانية التواصل مع الزبون أو وجود خطأ في العنوان أو أسباب لوجستية أخرى، فقد تتم محاولة التواصل معه لتحديد الإجراء المناسب.

وتخضع أي محاولة توصيل إضافية للإمكانيات والشروط المتاحة.

7. الاستفسارات والمساعدة

لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكن التواصل مع فريق ARSIM عبر صفحة «اتصل بنا» الموجودة على المتجر.

ARSIM | HEALTH • WELLNESS • LIFESTYLE